Asogem

  • Zoeken op merk:

Vacatures

  • TECHNIEKER HUISHOUDTOESTELLEN : BRUSSEL EN OMGEVING

    • Functieomschrijving • In deze functie ga je op verplaatsing bij particulieren thuis. Je spoort de defecten op aan de elektrische huishoudtoestellen van onze merken (wasmachines, wasdrogers, kookplaten, koelkasten, …). • Je voert de nodige herstellingen uit en laat het testprogramma draaien om eventuele foutmeldingen te verhelpen. • Je bespreekt de storing met de klant en geeft hem eventueel advies in het gebruik of onderhoud van het toestel. • Je werkt de servicebons digitaal af en je beheert je onderdelenvoorraad via je smartphone
  • Technisch administratief medewerker voor de klantendienst

    • Tijdelijke functie tot eind oktober 2019 • In deze functie vervoeg je een team van 5 collega’s en plan je de technische interventies in voor onze servicetechnici. Taken • Je beantwoordt op een professionele manier de herstellingsaanvragen. • In de voormiddag behandel je de elektronische aanvragen en voer je uitgaande calls. • In de namiddag behandel je de inkomende telefonische aanvragen • Aan de hand van een trouble shooting tracht je eventuele nodeloze interventies te vermijden • Je definieer de panne zo goed mogelijk door een aantal vastgelegde vragen te stellen aan de klant. • Je registreert correct de gegevens van de klant, het toestel en de klachtomschrijving in het systeem. • Je legt afspraken vast voor de servicetechnici